Como colocar vídeo com compra em uma loja Tray?
A ativação acontece pela Central de Aplicativos da Tray, o mesmo lugar onde você já contrata as outras integrações da loja. Depois de conectar, você define em quais páginas os carrosséis aparecem pela interface do iShorts, sem editar o layout da loja. O botão dentro do player envia o produto ao carrinho nativo da Tray, então frete, cupom, formas de pagamento e checkout permanecem os mesmos. Produto com grade de variação pode ser vinculado na variação específica que o vídeo mostra.
O que muda em uma loja Tray
Cinco pontos que aparecem com frequência em loja Tray e que o vídeo com compra endereça diretamente.
Ativação pela Central de Aplicativos
Mesmo fluxo das outras integrações que a sua loja já usa. Nenhum arquivo de layout é editado, então mudar o tema ou contratar uma agência para redesenhar não desativa os vídeos.
Grade de variação respeitada
Catálogo Tray costuma usar grade de tamanho e cor. O vídeo pode ser vinculado à variação exata que aparece na tela, evitando que o visitante escolha duas vezes.
Catálogo amplo fica navegável
Loja Tray com muitos SKUs sofre de vitrine longa. Um carrossel de vídeo na home ou na categoria funciona como curadoria: mostra o que vale olhar antes de o visitante desistir de rolar.
Vídeo do vendedor entra no ar
A gravação que o vendedor faz para mandar no WhatsApp do cliente é a peça de conteúdo mais convincente que a loja tem, e normalmente morre na conversa. Ela pode virar carrossel na loja.
Vários produtos por vídeo
Vídeo que mostra um conjunto recebe todos os itens dele. Em catálogo amplo isso aumenta o ticket sem depender de o visitante caçar produto relacionado.
Sem custo de velocidade perceptível
Entrega por CDN com lazy load. O carregamento só começa quando o bloco entra na tela, e o teste honesto é rodar o PageSpeed na mesma URL antes e depois.
Lojas que já vendem com vídeo
Mais de 6 mil lojas usam o iShorts, da loja de bairro que virou digital ao varejo com catálogo amplo.
Onde está o conteúdo
O acervo que a sua loja Tray já tem e não usa
Lojas na Tray formam um grupo particular. Muitas nasceram de uma operação física ou de uma revenda com atendimento próximo, e boa parte delas pertence a um ecossistema de serviços do grupo Locaweb, com hospedagem, e-mail e ERP orbitando a mesma operação. O resultado é um lojista organizado, com catálogo amplo e com um canal de venda humano que funciona bem: o WhatsApp.
Nesse canal acontece algo que quase nenhuma loja aproveita. Quando o cliente pergunta se a peça marca, se o tecido é grosso, se a caixa cabe no armário, o vendedor pega o celular e grava um vídeo de vinte segundos. Aquele vídeo responde melhor do que qualquer descrição de produto, converte a conversa em venda, e então desaparece dentro de um histórico de conversa.
Levar esse acervo para a página de produto resolve dois problemas ao mesmo tempo. Primeiro, responde a mesma dúvida para os visitantes que nunca vão abrir o WhatsApp, que são a maioria. Segundo, reduz o volume de perguntas repetidas que ocupam o time de atendimento todos os dias com a mesma resposta.
A objeção previsível é a de produção. Ela não se aplica aqui, porque o vídeo já existe e já foi gravado por quem conhece o produto. Não é preciso estúdio, iluminação nem edição. Vertical, gravado em celular, sem trilha, é exatamente o formato que tem maior taxa de conclusão dentro da página de produto.
Quer ver na sua loja Tray?
Uma demonstração guiada, com os seus produtos e um vídeo do seu catálogo na tela.
Do WhatsApp para a página de produto
Roteiro para transformar o material que o seu time já grava em vitrine, sem criar processo novo.
Peça ao time que salve o que já grava
Crie um grupo ou uma pasta compartilhada onde o vendedor joga o vídeo depois de mandar para o cliente. Sem processo novo, só um destino para o arquivo.
Conecte a loja pela Central de Aplicativos
Ativação pelo fluxo padrão da Tray. Depois disso o iShorts lê o catálogo e as grades de variação para permitir o vínculo.
Selecione as dez perguntas mais repetidas
Olhe o histórico de atendimento e liste as dúvidas que voltam toda semana. Cada uma dessas dúvidas merece um vídeo, e essa é a sua primeira pauta.
Vincule na variação certa
Se o vídeo mostra o tamanho M na cor azul, aponte para essa variação da grade. Isso remove um passo de decisão do visitante.
Comece pela página de produto
É onde a dúvida trava a compra. Home e categoria vêm depois, para descoberta em catálogo amplo.
Compare por vídeo depois de duas semanas
O relatório mostra qual vídeo gera clique e adição ao carrinho. Vídeos de resposta a dúvida costumam se destacar, e isso passa a orientar o que gravar.
Perguntas frequentes sobre vídeo na Tray
Sim, é o mesmo fluxo das outras integrações da sua loja. Depois de conectar, a posição dos vídeos é definida na interface do iShorts. Nenhum arquivo de layout da loja é editado.
